Solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion ist, versuchen wir gern, Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
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Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wie lange dauert die Anfertigung meiner personalisierten Bestellung?
In der Regel benötigen wir 3–5 Werktage für die Herstellung. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern. Den aktuellen Status finden Sie unter "Bestellstatus verfolgen".
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, ist eine Rückgabe in der Regel ausgeschlossen. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, melden Sie sich gern bei uns – wir finden eine Lösung.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?
Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen ein Foto des Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung.
